舆情观察:看85度C如何处置负面舆情

这两天,台湾地区领导人蔡英文借“出访”南美“过境”美国,以图制造舆论,为其下一阶段竞选捞取政治资本。

在8月12日、13日停留美国洛杉矶期间,也一直受到当地华人华侨的陆空两路大抗议。为何会遭到当地爱国华人华侨自发组织的强烈抗议?用四个字来回答,就是“不得人心”!

舆情观察:看85度C如何处置负面舆情

不过,当地一家85度C却在此期间公然为“过境”的蔡英文送上定制“大礼包”,此事经媒体披露后,立刻引发广大网友的热评,相关舆情也一路走高,并在短时间内迅速升温,成为网络热点话题。

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关于台湾地区蔡姓领导人所谓过境外交,相信关注台海局势的朋友都比较了解其内在含义,在绝大多数网友眼里,蔡只是一个典型的台毒投机分子。而85度C又是什么企业呢?

85度C是台湾连锁餐饮品牌,主要经营咖啡和甜点,目前在大陆约550多家,覆盖大陆17个省份93个城市,可以说在大陆赚钱赚到手软。

然而,这家台湾品牌店,在这些年来的口碑却屡有墨迹,虽然很多国人早已是见怪不怪,但互联网真实地记录了它那些并不光彩的历程。消费者举报吃出橡胶物、蚯蚓、老鼠、肉松粉、地沟油的事件一次次让85度C被推上风口浪尖。

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面对铺天盖地的负面舆情,85度C也表现出成熟的舆情应对态势。首先是通过网站发表声明,强调这次事件只是个案,并不能代表85度,其次对支持九二共识进行了重复表态,愿意推动两岸和平。他们期待通过这样的声明能缓解负面舆论的压力,并达到继续在大陆赚钱的目的。事实上,一些对85度C并不是太了解的朋友,看到这份声明后,甚至怀疑自己是不是错怪了他们:他们也没有搞台毒啊,只不过是个员工给蔡某人送了份礼物罢了。

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对于85度C的一贯政治立场,要弄清并不复杂,来看一张图,他们想表达的意思已经非常明了了:在他们的眼里,中国究竟包括不包括台湾呢?很显然,他们不承认。

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85度C毕竟也经历了太多的网络舆论风浪,有着较为娴熟的应对策略和经验,他们一方面通过自己的微信公众平台发布了三条声明,一方面组织人员全力推出对自己企业形象有利的热帖评论,试图掩盖网上被大量网民批判的真相。这一点,从纯粹的技术角度来讲,他们的意识还算是可以了。但从效果来看,却更似欲盖弥彰,让更多的网民看懂了他们的手法,从而产生出后续的负面舆论。

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在正文下方留言的人是谁并不重要,重要的是85度C官方微信平台精选的留言,以及留言后面的点赞,让人们看到了一种弄巧成拙、呼之欲出的人工操控痕迹。有网友指出:这就是一种升级换代的水军,一目了然。一起来看看85度C官方微博声明帖下面的真实评论吧:

舆情观察:看85度C如何处置负面舆情

这种明显有人工操作推出精选热评帖的方法,其实并没有什么技术含量,甚至都是人家玩剩下的。早在去年某省省会城市官员外出考察出现前11排包座的舆情后,当地宣传部门连夜推出帖文进行引导,谁知不知道是哪个猪队友居然连夜要求各单位推出热评帖子,极尽阿谀奉承之能,穷极肉麻恶心之词,给当时的一把手领导结结实实来了场高级黑。如今85度C又玩出这套花样来,足见其应对舆情的理念也出现了问题。

就在舆情急速升温之际,85度C企业总公司又通过当地媒体在网上发布了第二份声明。这份声明否认了之前的声明内容,并对此保持沉默,这也再次激怒了台海两岸众多网民。

舆情观察:看85度C如何处置负面舆情

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舆情一再升温,并极有可能影响到85度C在大陆经营的前景,问题出在哪里?出在两个方面。

一方面,这种事关民族感情与大义之事,岂是做点手脚就能忽悠天下网民?要知道两岸统一大业是人心所向,任何国内外势力都无法阻挡。一个商家维护自己品牌可以两岸通吃继续赚钱,这种心理可以理解,但不能搞错方向,更不能出尔反尔,前后表态南辕北辙,到头来搬石砸脚,得不偿失。

另一方面,网络社交平台如今已经成为越来越多网民表达观点的场所,单靠人工筛选推出自己希望出现的评论,显然过于失真。这种明显的舆论造假行为,既是对自己智商的不自信,更是对广大网友智商的不尊重。像这种明显造假的热点评,哄哄不懂网的领导可以,忽悠网民千难万难。

一起来看看网友们的观点与评论。

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西湖水纹:政治行为允许各参与主体进行政治博弈,但是博弈也得讲究一个度的问题!无视历史,无视民意,本身就是政治愚昧吧,愚昧的政治博弈,注定了一败涂地的结局。

如皋老猫:民心向背不可违,空心菜以及其脑残菜粉们,在加速两岸统一的进程中所扮演的角色,终将让更多中国人看清楚。抱米帝大腿,管小日本叫爹,妄图独立于海外,真是自作孽不可活。

贼叉:2017年,摄氏85度在全球营收折合人民币约51亿,其中大陆贡献约20亿。你们常凯申将军的一句口头禅:拿着大陆的钱,去给你们的伪总统送大礼包?民族大义,血浓于水,实在是懒得讲了。最朴素的一个道理,你吃我的用我的还要骂我不好,对不起我就不惯着你了。不是85度的时候口感好么?来,我再加一把柴火,送你那剩下的15度:滚!

悬壶问茶85度C:一边赚大陆的钱,一边支持台独,请你们尽快给公众一个交待。祖国统一没有任何商量余地,要坚决说不!身为中国人,不顾《反分裂国家法》无底线护台独才真的有病!85度C在福州几所学校附近,每天用广播潜移默化植入台独宣传。看来,这家企业的问题由来已久。

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求是阿非这口号确实有问题,一是搞台独,你不用中国产品,你自己是个什么东西?你台湾不属于中国吗?二是歧视,大陆的东西不好吗?别的不敢说,乳制品这几年搞得还是很不错的,蒙牛伊利君乐宝都是过了国际质量体系认证在国外也销售的,中国的乳制品不好?扯淡!三是涉嫌欺诈,到底有没有像他说的不用大陆东西。

公知隔壁–王叔:就怕它不牛逼,就怕它认怂。

豫章兄:只要支持一个中国原则,不管是台湾还是哪里企业,都是积极欢迎的。但是对于支持分裂中国的企业,必须让他狗带。

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对于这种在大陆赚得盆满钵溢的台企,一方面顽固地支持错误的政治立场,一方面又想蒙蔽国人赚取更多的利润,天下哪有这么多的好事都让他一个人占去?就像一些坚持台毒立场的艺人一样,每次来大陆商演就装出拥护两岸统一的模样,赚完钱后继续台毒立场,而这些艺人也好,台企也罢,精心包装自己的政治色彩,迷惑了不少大陆的行政管理部门、粉丝和消费者。

台毒不得人心,无论如何百般掩饰。警事V言认为,作为大陆方面相关市场监管部门,行政服务管理部门,以及相关的宣传部门,务须主动履职作为,对这种打擦边球两头获利的商业行为进行有效监管和曝光,而不是靠网络自媒体的发声去制止去营造舆论氛围。毕竟,自媒体发声只是出于一种情怀,而不能替代官方的职能作用。

警界

这是一起有味道的警情!

2018-8-16 0:03:35

警界

病床上的扫黑:河南刑警昏倒醒来后第一句话:先完成任务!

2018-8-16 0:28:49

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