请饶了110吧!

过多的非警务工作极大牵制了有限警力,同时也让一线不堪重负。110的宣传应该是以如何优化简化警务工作为重心,而不是过去「有困难找警察」的错误延续和重复。

从这些年来宣传的效果来说,110是一个大口袋,不管什么事都可以找警察,既免费,又快捷。然而,从法律角度来看,警务工作的职能范围却是有限的,大量非警务工作根本就不是公安机关能管得了的。而在这种情况之下,依然有不少地方公安机关在宣传的时候,恨不能包罗天下所有的事,这种不切实际的承诺与宣传,与日渐疲于应付的公安民警来说,无疑是一种灾难。

公安机关110报警电话,专门用于为群众提供报警求助服务,全天24小时开通,是人民群众安全的保护线,也是救援的“生命线”。以日接警量较少的乌海市公安局为例,2018年,共接报各类警情14万多起,日均接警量近400起。以南通市公安局为例,全年接警总量390万起,日接警量1.4万余起,其中无效报警接近50%

然而,在每天接报的110报警电话中,总存在部分骚扰电话,不仅占用了有限的警力资源,而且严重影响了110接处警工作的正常开展。在许多情况下,民警明知可能是骚扰电话,但从群众安全角度考虑,也必须严格按照规定接警处置,这是公安民警处警的一项基本原则。

接警员:您好,110。

报警人:110,我受伤了。

接警员:受伤了,在哪里?

报警人:我在####路边。你们快来帮帮我。

接警员:好的,您先别急。请问你是发生交通事故了吗?

报警人:不是。

接警员:那你是被打了还是出什么意外了?

报警人:都不是。

接警员:那是怎么受伤的?

报警人:是我不小心自己摔倒了。

接警员:请问下你受伤严重吗?需不需要救护车?

报警人:不严重,也不要救护车,只要你们过来就行。

接警员:是不是有其他情况?

报警人:恩,因为我身上没带打车钱。

接警员:……

接警员:你好,110。报警人:110,你快过来!有人缠着我!接警员:怎么回事?你在哪?报警人:我在XX法院门口,有人不让我离开。接警员:那些人你认识吗?他们什么原因不让你走?报警人:不知道,就是不让我走。(这时,通过电话听到报警人那边的声音:XXX,你欠我钱不还我,现在我们去法院处理)接警员:请问你与对方有经济纠纷吗?报警人:我欠他钱。接警员:他现在有没有伤害你?有没有过激的行为?报警人:那倒没有。接警员:你欠人家钱,还是要还的啊,你们好好商量,也可以去法院询咨下。报警人:我就是不想还钱。接警员:这位先生,对不起,公安机关有明确规定是不能处理经济纠纷的。你们应该好好协商。报警人:110不是什么都能管吗?接警员:……

接警员:你好,110。

报警人:110啊,快过来帮帮我。

接警员:怎么了?

报警人:有人用直升机把我房子吊走了!!你们快过来帮我下。

接警员:直升机??房子吊走了??

报警人:是啊。。快。。快。。来晚了,就全完了啊。。。我花了1个多月才攒钱买的房子啊。。

接警员:你别急,慢慢说,你在哪?到底怎么回事??

报警人:我在XX网吧。。他们把我房子吊走了啊。。完了。。全完了。。

接警员:在网吧?你是在玩游戏吗??

报警人:是的。。我在网吧玩XX(游戏名),“XX行会”把我房子吊走了啊。。

接警员:在游戏里对方把你房子吊走吗?

报警人:是,是的。。。你们快来帮帮我啊。。

接警员:......

无论是寒冬还是酷暑,无论是工作日还是节假日,110热线始终昼夜不停运转。从交接班开始,接警员就需要不停敲打电脑键盘、答复群众来电、判断警情性质、追踪处警情况。每一次接处警完毕之后,还要抽取部分警情进行电话或短信回访,征求报警人对110处警工作的评价和意见。110这些宝贵的警力资源如果被恶意占用,就会严重侵害整个社会的利益,使一些急需救助的人得不到及时的救助。

因此,警方呼吁广大群众在非紧急状态下不要随意拨打110等紧急电话。遇到非紧急求助类诉求,可以直接拨打“12345”市民服务热线电话反映,把有限的紧急报警求助资源留给真正需要的群众。

什么情况下可以拨打110报警?

发生以下案(事)件时应及时拨打110报警

1、刑事案件;

2、治安案(事)件;

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

4、自然灾害事故、交通事故、火灾事故、治安灾害事故、安全生产事故;

5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

发生以下紧急求助类警情时应及时拨打110报警:

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

3、公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

4、涉及水、电、油、汽、热等公共设施出现险情,威胁公共安全,威胁群众人身财产安全或正常工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;

5、需要公安机关处置的其他紧急求助事项。

110报警服务常年无休止运行,不断创新发展,守护群众美好生活的情怀始终没变。请珍惜110资源,正确拨打110,将有限的警务资源留给更需要帮助的人。

0 条回复 A文章作者 M管理员
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